Service & onderhoud

Warmwater- en verwarmingstoestellen worden in de meeste woningen zeer intensief gebruikt. Tevens gebruikt een goed afgesteld en onderhouden toestel niet meer gas dan noodzakelijk. Bovendien wordt de kans op storingen aanmerkelijk kleiner. MTB Service biedt u de mogelijkheid om hiervoor een Onderhoud & Service abonnement af te sluiten.

Wat kunt u verwachten

Elke 12 maanden komt een monteur uw toestel controleren en schoonmaken. Heeft u onverhoopt storingen, dan staat onze storingsdienst voor u klaar: 7 dagen per week, 24 uur per dag.

U heeft de keuze uit twee pakketten:

Klimaat Basis

Bij het Klimaat Basis abonnement betaalt u bij onderhoud of storingen aan uw toestel geen uurloon. Ook worden er binnen een straal van 15 kilometer rond Stadskanaal geen voorrijkosten in rekening gebracht. De materiaalkosten zijn wel voor uw eigen rekening. Voor de volgende toestellen kunt u een Klimaat Basis abonnement afsluiten:

• CV-ketel
• Combiketel
• Moederhaard
• Luchtverwarming
• Keukengeiser
• Badgeiser
• Gashaard / gevelkachel
• Gasboiler
• Zonneboiler (exclusief collector)
• Warmtepomp boiler (exclusief collector)
• Indirect gestookte boiler*
• WarmteTerugWin Unit (WTW)*
• Mechanische ventilatiebox*

* alleen mogelijk in combinatie met ander abonnement

Toestelonderdelen: die onderdelen die zich binnen de mantel van de toestelbehuizing bevinden
Randapparatuur (zolang deze zich niet binnen de behuizing bevindt): het expansievat, de overstort, de vulkraan, de inlaatcombinatie, en de merkgebonden thermostaat.
Installatieonderdelen: radiatoren, radiatorkranen, het bij het geheel horende leidingsysteem (CV, gas, water en riolering), de niet merkgebonden thermostaat, de thermostaatkabel

Op het onderhoudscontract zijn de “Algemene voorwaarden MTB Service serviceabonnementen” van toepassing.

Klimaat Plus abonnement

Bij het Klimaat Plus abonnement worden ook de toestelonderdelen gratis vervangen. Het materiaal wordt gratis vervangen tot een maximum van €100, - per gebeurtenis met dezelfde storingsoorzaak. Daarnaast worden de expansievat en overstort kosteloos vervangen (tenzij ze zijn weggewerkt of moeilijk toegankelijk zijn). Voor de volgende toestellen kunt u een Klimaat Plus abonnement afsluiten:

• CV-ketel
• Combiketel
• Moederhaard
• Luchtverwarmingsketel
• Keukengeiser
• Badgeiser
• Ventilator geiser

Toestelonderdelen: die onderdelen die zich binnen de mantel van de toestelbehuizing bevinden.
Randapparatuur (zolang deze zich niet binnen de behuizing bevindt: het expansievat, de overstort, de vulkraan, de inlaatcombinatie, de radiatorkranen, de merkgebonden thermostaat.
Installatieonderdelen: radiatoren, het bij het geheel horende leidingsysteem (CV, gas, water en riolering), de niet merkgebonden thermostaat, de thermostaatkabel.
Op het onderhoudscontract zijn de “Algemene voorwaarden voor MTB Service serviceabonnementen” van toepassing.

Voor het Klimaat Plus abonnement gelden een aantal aanvullende voorwaarden, te weten:
Het Klimaat Plus abonnement kan worden afgesloten voor een cv-ketel, een combiketel, een moederhaard of luchtverwarming met een maximale capaciteit van 90 KW. Alleen toestellen die op onze standaardlijst staan vermeld en die zijn geplaatst door een erkend installateur komen in aanmerking. Het toestel mag niet ouder zijn dan 5 jaar om voor het Klimaat Plus contract in aanmerking te komen. Een van te voren afgesloten contract wordt na 15 jaar automatisch omgezet in een Klimaat Basis contract Toestelonderdelen worden vervangen tot een maximum van €100,- per gebeurtenis met dezelfde storingsoorzaak. MTB Service stelt vast voor welk bedrag per gebeurtenis materialen zijn vervangen. Indien dit bedrag hoger is dan €100,- dan zijn de meerkosten voor uw eigen rekening.